정기수 원티드랩 AI부문장 “기업 AX 성패, 개인역량 지속 강화에 달려”

“이제는 개인의 AI 활용 역량이 전사 프로세스를 바꿀 수 있는 시대입니다. 기업들은 AI 인재를 뽑는 것만큼, 직원들의 AX 역량을 높이는 데에도 집중해야 합니다.” HR 전문 원티드랩(대표 이복기)은 채용과 이직 전문 플랫폼을 운영하고 있다. 그래서 최근 기업들이 어떤 인재를 원하는지에 대해서는 확실한 답을 가지고 있다. 정기수 원티드랩 AI 부문장은 “최근 채용 플랫폼에는 대부분 공고에 AI 활용 역량이 언급돼 있다”라며 “기업들은 교육이 필요한 신입 사원보다 AI 활용 역량을 갖춘 사람을 선호하는 경우가 많다”라고 설명했다. 이어 “특히 지난해 10월 기준 개발 직군 채용 공고를 분석해 보면, 10% 정도가 ‘코딩 어시스턴트’ 활용 역량을 언급했다”라며 “커서나 클로드 코드 등 새로운 AI 도구가 등장하면, 1분기 내 채용 공고에 바로 반영됐다”라고 말했다. 그러나 뛰어난 AI 인재를 뽑는 것만이 전부가 아니라고 전했다. 실제로 최근 중요한 AI 도구가 쏟아지며 채용 시장의 흐름이 너무 빨라졌다. 그리고 이로 인해 취업 준비생들은 물론, 많은 재직자가 어려움을 겪고 있다고 전했다. 정 부문장은 결국 AI 도구에 시간을 많이 투자하는 것만이 경쟁력을 높이는 현실적인 해답이라고 강조했다. “유명한 도구부터 차례대로 써보면서 자신의 사례를 만들어 나가는 것이 중요하다”라고 말했다. 그리고 이런 점을 감안해 최근 ‘AX 챔피언’이라는 사내 프로젝트를 진행했다. 이는 내부 직원에게 AX 역량을 강화하려는 것으로, 어떤 과정을 거치는 것이 효율적인지를 가늠하기 위한 것이다. 물론, 원티드랩의 생산성을 극대화하려는 의도도 있다. 나아가 다른 기업에도 적용하기 위한 테스트 과정으로 볼 수 있다. 정 부문장은 “단순한 업무 효율화를 넘어 일자리 창출을 이뤄내기 위한 것”이라고 말했다. 1기 과정은 이미 마친 상태로, 현재는 2기 지원자를 모집 중이다. AX 챔피언은 강의 형식이 아니라, 스스로 문제를 풀어나가는 과정에 초점을 맞췄다. 직무와 연차에 상관없이, 업무 비효율을 AI를 활용해 주도적으로 해결하는 ‘실무형 AI 리더’를 지향한다. 참가자들은 AI에게 위임할 수 있는 반복 업무를 탐색하고, 2주 안에 나만의 AI 도구를 제작하고, 실제 실무에 투입한 뒤 오류를 탐지하고 퀄리티를 높여야 한다. 이후 자신이 구축한 노하우를 매뉴얼로 만들어 사내 동료들에게 배포하는 방식이다. 이러한 8주 단위의 프로젝트를 기수제로 반복 운영하는 구조다. 정 부문장은 “기업에서 환경과 AI 도구를 지원하면, 참가자들이 결과물을 만들어내는 방식”이라며 “두달 만에 18명이 50개의 결과물을 만들어낼 만큼 프로젝트가 활성화됐다”라고 말했다. 소문이 나며, 2기 모집 과정에서는 1기보다 많은 사원이 지원하고 있다. AX 챔피언 1기에서 도출된 일부 결과물은 사내에서 실무 표준 도구처럼 사용될 정도라고 설명했다. 한 참가자는 프로젝트 기간 개발자에게 유용한 도구를 7개나 제작했는데, 대부분은 현재 전사 시스템에 적용되고 있다. 디자인 시스템에도 비슷한 사례가 있다. 특히, 비개발 직군이 바이브 코딩으로 앱을 개발하고 배포하는 놀라운 AI 활용도를 보여줬다고 전했다. 사업 운영 조직에서는 고객 문의 사항에 답변 메일을 보내야 하는 업무를 자동화하기 위해 '제미나이'로 구글 시트 ‘앱 스크립트’를 구성해 업무를 자동화했다는 것이다. 2기 활동에서는 AI 도구 중심의 협업 체계를 실험적으로 도입할 계획이다. 즉, 참가자들은 토론을 통해 아이디어를 모으는 데 집중하고, 바이브 코딩이 앱 디자인과 기능 구축을 담당하는 식이다. 단기성 사내 프로젝트로 그치지 않고, 프로젝트 결과를 바탕으로 AI 활용 역량이 높은 인재를 선발해 ‘AX 컨설팅’과 ‘트레이닝’을 담당하는 새로운 전문 직군으로 전환 배치를 계획하고 있다. 하반기 중 사내 AI 컨설턴트 역할을 맡는 ‘AI 챔피언’ 직무 신설을 검토 중이다. 타 부서나 동료의 업무를 진단해 AX를 돕는 역할이다. 이후 AX 챔피언 시스템을 다른 회사에 전파할 생각이 있다고 밝혔다. 관심을 가진 기업도 다수 있다고 덧붙였다. 원티드랩도 본업인 ‘HR 직무의 AX’를 위해 프로젝트 진행과 동시에 개인 상담 등을 통해 문제를 해결하고 있다. 특히 정 부문장은 HR 담당자들이 공통적인 장벽에 막혀있다고 전했다. 민감한 개인 데이터를 다루다 보니 보안 문제로 AI 도구를 자유롭게 사용하기가 어렵다는 것이다. 따라서 원티드랩은 소형언어모델(sLM)을 탑재한 개인 디바이스를 제공하는 식으로 이 문제를 해결하고 있다. 이처럼 기업이 구성원들의 AI 활용 역량이 높이려고 꾸준히 노력해야, 결국 기업 전체의 AX 역량을 높일 수 있다는 것이다. 최근 눈에 띄게 늘어난 해커톤 등 사내 AI 경연도 개인의 역량과 경험 제고에 도움이 된다고 평했다. 정기수 AI 부문장은 “많은 기업과 기관이 ‘AI 전문 임원’ 채용에 나섰다는 것은 AX가 얼마나 주목받는지를 보여준다”라고 말했다. 이어 “재직자나 신규 입사자들에 대한 일시적인 AI 역량 검사보다도 ‘어떻게 지속적으로 평가하고 발전할 것인가’에 더 초점을 맞춰야 한다고 생각한다”라고 전했다. 또 “원티드랩은 개인이 커리어를 확장하며 성공적인 AX를 이뤄낼 수 있도록 오프라인 교육과 해커톤, 프롬프톤(Prompthon), 사내 프로젝트까지 다양한 시도를 이어가겠다”라고 강조했다. 장세민 기자 [email protected]