디지털융합교육원 최재용 원장, 보건복지인재개발원서 전국 보건소 영양사업 공무원 대상 ‘생성형 AI 업무효율화’ 교육 - 파이낸스투데이

디지털융합교육원 최재용 원장이 지난 4월 29일 충북 오송 보건복지인재개발원에서 전국 보건소 영양사업관리과정 공무원을 대상으로 ‘생성형 AI 활용 업무효율화’ 교육을 진행했다. 이번 교육은 시민 건강과 직결되는 보건소 영양 사업의 특성상 자료 제작, 데이터 분석, 시민 응대, 캠페인 홍보 등 다방면에 걸친 업무 부담을 줄이고, 영양사 본연의 상담·교육 업무에 집중할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 최재용 원장은 강의에서 보건소 실무 흐름에 맞춰 ▲ 챗GPT를 활용한 캠페인 포스터 제작 ▲감마앱(Gamma)을 통한 슬라이드 자동 생성 ▲ 노트북LM(NotebookLM)을 활용한 자료 요약·마인드맵·동영상 제작 ▲ 냅킨AI(Napkin AI)로 인포그래픽 그리기 ▲ 챗GPT 데이터 분석 ▲ 제미나이(Gemini) 기반 보건소 전용 챗봇 만들기 ▲ Vstory를 이용한 홍보 영상 제작 등 7가지 생성형 AI 도구 활용법을 단계별로 시연했다. 특히 ‘제미나이 챗봇 만들기’ 실습은 현장에서 가장 큰 호응을 얻었다. 영양 상담, 식단 안내, 자주 묻는 민원처럼 반복되는 응대 업무를 챗봇이 1차로 처리하도록 설계하는 과정이 소개되자 수강생들의 질문이 이어졌다. 한 수강생은 “제미나이 챗봇 제작으로 업무를 조금 더 수월하게 할 수 있을 것 같아 많은 도움이 될 것 같다”라는 후기를 남겼다. 최 원장은 “생성형 AI는 단순한 문서 작성 도구를 넘어 자료 제작부터 데이터 분석, 시민 응대, 홍보 영상까지 보건소 업무 전 과정을 재설계할 수 있는 단계에 들어섰다”라며 “도구를 많이 아는 것보다 업무 단계마다 가장 적합한 AI를 정확히 매칭해 쓰는 것이 업무 효율의 핵심”이라고 강조했다. 이어 “보건소처럼 시민과 직접 맞닿아 있는 공공기관일수록 반복 민원 응대를 챗봇이 분담하고, 자료 제작과 시각화는 AI가 보조함으로써 공무원이 본연의 전문 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어야 한다”라고 덧붙였다. 디지털융합교육원은 한국남부발전, 금융감독원, K-water, 환경부 등 주요 공공기관과 대기업을 대상으로 연간 200회 이상의 생성형 AI 교육과 컨설팅을 수행해 왔다. 향후에도 보건·복지·민원·홍보 등 업무 분야별 맞춤형 ‘생성형 AI 업무효율화 과정’을 확대 운영해 공공기관의 디지털 전환을 지원할 계획이다. 한편 최재용 원장은 디지털융합교육원 원장과 GEO마케팅연구원 원장을 겸하고 있으며, 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 겸임교수, 한국AI리터러시강사협회 회장, 클로드AI연구회 회장, 서울국제AI영화제(SIAFF) 조직위원장 등으로 활동하고 있다. 후원하기 - 정기후원 - 일반 후원 - ARS 후원하기 1877-0583 - 무통장입금: 국민은행 410102-01-272214 인세영 (FN투데이) - 후원금은 CNN, 뉴욕타임즈, AP통신보다 공정하고 영향력있는 미디어가 되는데 소중히 쓰겠습니다. Fn투데이는 여러분의 후원금을 귀하게 쓰겠습니다.