소비자 10명 중 7명 "생성형 AI 광고 거부감 느껴" - 미디어인뉴스

(미디어인뉴스=이현석 기자) 특허사무소 공앤유와 홍보법인 동서남북이 국내 소비자 328명을 대상으로 실시한 '생성형 AI 광고 인식' 설문조사 결과가 30일 나왔다. 조사 결과에 따르면 생성형 AI로 제작한 광고에 대해 소비자 71%가 거부감을 느끼는 것으로 나타났다. 이번 조사는 지난 20일부터 26일까지 해당 업체 홈페이지 방문자 중 생성형 AI 광고를 접한 시청자를 대상으로 진행됐다. 응답자의 66%는 AI로 제작한 광고를 구분할 수 있다고 답했으며, 이는 구분하지 못한다는 응답(34%)보다 두 배가량 높았다. AI 제작물 표기 의무화 94% 찬성 광고 식별 여부와 관계없이 AI 제작물에 대한 표기 의무화에는 응답자의 94%가 찬성 의견을 냈다. 이는 기술 발전으로 향후 AI 콘텐츠와 실제 작업물의 구분이 어려워질 것에 대비한 방어적 심리가 반영된 결과로 풀이된다. 실제로 소비자들이 AI 모델보다 실제 사람 모델을 매력적이라고 느끼는 비중은 88%에 달했다. 딥페이크 기술 등을 활용해 인간과 유사하게 구현된 결과물에서 느껴지는 이른바 '불쾌한 골짜기' 현상이 부정적 인식의 원인 중 하나로 분석된다. 작가 화풍 저작권 보호 여론 우세 저작권 인식에 대한 조사에서는 응답자의 78%가 특정 작가의 화풍도 보호받아야 한다고 답했다. 현재 법조계에서는 특정 화풍을 저작권법상 보호하기 어려운 아이디어 영역으로 간주하고 있으나, 대중의 인식은 이와 차이를 보였다. 공우상 특허사무소 공앤유 대표 변리사는 "AI 기술이 확산함에 따라 소비자가 이를 인지할 수 있는 투명한 기준 마련이 필요하다"며 "인간의 창작물과 경계가 모호해질수록 표시 의무와 권리 보호에 대한 사회적 논의가 뒷받침되어야 한다"고 밝혔다. 문예진 홍보법인 동서남북 CCO는 "AI 시대에는 정보 구조를 최적화하는 검색 엔진 대응 전략이 중요해지고 있다"며 "소비자 신뢰를 얻기 위해서는 사람뿐 아니라 AI에게도 정확한 정보를 제공하는 브랜드가 되어야 한다"고 덧붙였다.