소비자 71% "생성형 AI 제작 광고에 거부감" - 한스경제

| 서울=한스경제 김종효 기자 | 특허사무소 공앤유와 홍보법인 동서남북은 30일 '트렌드 나침반: 생성형 AI 광고 인식편' 설문조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 4월 20일부터 26일까지 홈페이지 방문자 중 생성형 AI로 제작한 광고를 본 시청자 328명을 대상으로 진행했다. 설문에 참여한 응답자 중 66%는 AI로 제작한 광고를 구분할 수 있다고 답했다. 구분하지 못한다는 응답은 34%였다. 응답자들은 눈 깜빡임 속도, 시선 처리, 대화 호흡 등에서 AI 콘텐츠의 완성도가 부족하다고 느꼈다. AI 제작 광고를 구분할 수 있음에도 94%는 AI 제작물 표기 의무화에 찬성했다. AI 기술 발전 속도가 빨라 조만간 구분이 어려워질 것이라는 우려가 반영된 결과다. 생성형 AI로 만든 광고를 본 소비자 71%는 거부감이 든다고 답했다. 지나치게 완벽한 이미지에서 오는 이질감, 이른바 '불쾌한 골짜기' 현상이 영향을 미친 것으로 보인다. 실제 2024년 한 유가공 제품 광고에서 AI 아역이 등장하자 '너무 똑같아서 무섭다', '기괴하다'는 반응이 나왔다. AI 가상 모델과 실제 사람 모델 중 누가 더 매력적인지 묻는 질문에는 88%가 사람 모델을 선호한다고 답했다. 또한 지난해 SNS에서 유행한 지브리풍 프로필 사진처럼 작가의 화풍도 저작권 보호가 필요하다는 의견이 78%로 나타났다. 현재 법조계에서는 화풍 모방이 저작권 침해로 보기 어렵다는 판단이 많다. 공우상 특허사무소 공앤유 대표 변리사는 "AI 기술이 광고 시장에 빠르게 확산되는 만큼 소비자가 이를 인지할 수 있는 투명한 기준 마련이 중요하다"고 말했다. 문예진 홍보법인 동서남북 CCO는 "AI 시대에는 AI가 이해하고 추천하는 정보 구조가 필요하다"며 "소비자 신뢰를 얻는 브랜드는 AI에게도 정확하게 설명되는 브랜드가 될 것"이라고 밝혔다. 김종효 기자 [email protected]