생성형 AI 범람 시대의 ‘데이터 역발상’… 엑시스와이, 가상 데이터 배제한 ‘리얼 익스피리언스’ 브랜드 전략 선언 - 한국데이터경제신문

생성형 AI(Generative AI)가 콘텐츠 제작의 효율성을 극대화하며 디지털 마케팅의 문법을 뒤바꾸는 가운데, 오히려 가상 데이터의 인위성을 배제하고 ‘실제 경험 데이터’의 가치를 전면에 내세운 전략적 행보가 등장했다. 아시아마스터트레이드의 글로벌 비건 스킨케어 브랜드 엑시스와이(AXIS-Y)가 최근 선언한 ‘AI 콘텐츠 배제’ 원칙은, 기술적 편의성보다 데이터의 진정성을 우위에 둔 디지털 경제의 새로운 신뢰 모델로 분석된다. ■ 가상 데이터의 편의성 대신 ‘진정성 데이터’의 장기 축적 선택 최근 산업계 전반에서 AI 생성 이미지와 영상이 비용 절감의 핵심 도구로 활용되고 있으나, 이는 동시에 브랜드의 실체적 진실성에 대한 의문을 낳기도 한다. 다양한 산업계의 DX(디지털 전환) 흐름 속에서도 엑시스와이는 진정성, 지속 가능성, 커뮤니티라는 3대 지향점을 고수하기로 했다. 이는 단기적인 노출 빈도를 높이기보다, 실제 고객과의 상호작용에서 발생하는 경험 데이터를 장기적인 브랜드 자산으로 전환하겠다는 의도로 풀이된다. 업계에서는 이를 가상 데이터의 홍수 속에서 ‘희소성’을 확보하려는 고도의 차별화 전략으로 평가하고 있다. AI가 생성한 비현실적인 미(美)적 기준이 아닌, 실제 사용자들의 라이프스타일과 연동된 데이터를 통해 소비자와의 접점을 강화하려는 시도인 셈이다. ■ ‘코어 얼라인먼트 모델’을 통한 데이터 거버넌스 확립 엑시스와이의 전략적 핵심은 제품 기획부터 최종 커뮤니케이션에 이르기까지 전 과정을 하나의 원칙으로 수렴시키는 ‘코어 얼라인먼트 모델(Core Alignment Model)’에 있다. 이는 브랜드가 생산하는 모든 콘텐츠와 데이터가 파편화되지 않고 일관된 품질을 유지하도록 돕는 일종의 데이터 거버넌스 체계다. 해당 모델을 기반으로 엑시스와이는 과도하게 연출된 가공 이미지보다 실제 공간과 제품을 체감하는 고객의 스토리를 우선순위에 둔다. 이는 브랜드 퀄리티를 시각적 매끄러움이 아닌, 윤리적 원료 선택과 투명한 공정 등 ‘실체적 데이터’의 결합으로 정의하는 접근법이다. 이러한 방식은 브랜드에 대한 소비자 신뢰도를 정량화하기 어려운 무형 자산에서 강력한 시장 지지 기반으로 전환하는 동력이 될 것으로 관측된다. ■ 디지털 경제에서의 ‘리얼리티’ 가치 재정의와 ESG 연결 엑시스와이의 이번 선언은 단순한 마케팅 방침을 넘어, 디지털 공간 내에서의 기업 책임(Corporate Responsibility)과도 맞닿아 있다. AI 기반의 비현실적 이미지가 줄 수 있는 피로감을 해소하고, 지속 가능한 패키징과 투명한 소통 체계를 통해 고객이 직접 체감할 수 있는 실질적 가치를 제공하겠다는 구상이다. 이러한 행보는 향후 생성형 AI의 투명성 이슈와 맞물려, ‘진짜 데이터’를 소유하고 활용하는 브랜드의 경쟁력이 어떻게 진화할 것인지를 보여주는 가늠자가 될 전망이다. 엑시스와이는 앞으로도 AI에 의존하지 않는 독자적인 리얼 콘텐츠 생산 체계를 구축하여 글로벌 시장에서의 신뢰도를 공고히 한다는 방침이다.