클로드(Claude) 인공지능 서비스가 중단되어 수천 명이 오프라인 상태가 됨 - Mix Vale

Anthropic이 개발한 Claude 플랫폼은 2026년 4월 28일 화요일에 심각한 오류에 직면하여 수천 명의 사용자가 해당 서비스에 액세스할 수 없게 되었습니다. 붕괴는 프로그래머를 위한 채팅 인터페이스와 도구 모두에 영향을 미쳐 일상 활동에서 인공 지능에 의존하는 회사 및 전문가의 운영에 즉각적인 영향을 미쳤습니다. 디지털 플랫폼 모니터링 전문 사이트 다운디텍터(DownDetector)에는 오전 10시 59분(태평양 표준시) 기준으로 2,500건 이상의 불만 사항이 등록됐다. 가동 중단이 심화되면서 피해를 입은 사용자가 5,000명을 넘어섰다고 보고되었습니다. 기록에 따르면 사건 발생의 결정적 기간 동안 플랫폼에 접근할 수 없었고, 서비스를 이용하려고 시도할 때 오류가 반복적으로 발생했습니다. 어떤 서비스를 이용할 수 없었나요? 중단은 Anthropic 인프라의 여러 구성 요소에 영향을 미쳤습니다. 인공지능을 활용한 주요 대화 인터페이스인 클로드 채팅(Claude Chat)은 광범위한 실패를 겪었다. 동시에 프로그래밍 작업을 하는 개발자를 위한 전문 도구인 클로드 코드(Claude Code)도 완전히 오프라인 상태가 되었습니다. 문제는 인증 시스템으로 확장되었습니다. 로그인을 시도하는 사용자는 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다. Claude를 자체 애플리케이션에 통합하기 위해 회사에서 사용하는 Anthropic API도 중요한 기간 동안 사용할 수 없는 것으로 등록되었습니다. - AI 대화를 위한 Claude Chat 인터페이스 - 소프트웨어 개발에 중점을 둔 Claude Code - 사용자 로그인 및 인증 시스템 - 외부 통합을 위한 Anthropic API - clude.ai 포털 및 플랫폼에 대한 일반 액세스 회사 공식 성명 Anthropic은 공식 현황 확인기를 통해 이 사건을 공개적으로 인정했습니다. 회사 측은 기술적인 문제로 인해 API 오류가 많이 발생하고 클로드코드 사용에 필요한 인증 경로를 포함해 메인 포털에 접근할 수 없는 현상이 발생했음을 확인했다. “우리는 Anthropic API에서 많은 수의 오류를 초래하는 문제와 Claude Code의 로그인 경로를 포함하여 Claude.ai에 액세스하는 문제를 확인했습니다. 우리는 이러한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 가능한 한 빨리 업데이트를 제공할 것입니다.”라고 회사가 사건 당시 발표한 공식 성명입니다. 사용자와 기업 사이의 영향 붕괴는 개인 사용자부터 Claude를 운영에 사용하는 대기업까지 모든 사람에게 영향을 미쳤습니다. API를 자신의 애플리케이션에 통합한 개발자는 프로젝트가 중단되는 것을 목격했습니다. 데이터 분석, 자동 작성 및 코딩을 위한 플랫폼에 의존하는 회사는 사용할 수 없는 동안 활동이 마비되었습니다. 수천 건의 동시 보고가 포함된 사고의 규모는 특정 지역의 고립된 장애라기보다는 인프라의 시스템적 문제를 나타냅니다. 특히 촉박한 마감 기한에 맞춰 작업하고 생산성을 위해 인공 지능 도구에 의존하는 개발 팀의 경우 경제적 영향이 상당했습니다. AI 시장에서 Anthropic의 위치 Anthropic은 고급 인공지능 보조 부문에서 OpenAI와 직접 경쟁합니다. 회사는 대규모 기술 기업으로부터 전략적 투자를 받아 확대되는 시장에서 입지를 공고히 했습니다. Claude는 고품질 AI 서비스를 찾는 사용자에게 강력한 대안으로 인기를 얻었습니다. 기업이 이러한 서비스에 대한 의존도를 높이면서 인공 지능 플랫폼을 사용할 수 없는 사고는 관련성이 높아집니다. 일시적인 실패라도 상당한 경제적 영향을 미치고 제공되는 솔루션에 대한 비즈니스 사용자의 신뢰에 영향을 미칩니다.