두레이AI, 에이전트로 협업툴 고도화…공공·금융 AX 공략 속도 - 스포츠한국

[스포츠한국 조민욱 기자] NHN두레이가 협업툴에 축적된 업무 데이터를 기반으로 실제 업무 수행까지 지원하는 AI 에이전트 서비스를 선보이며 기업용 AX(AI 전환) 시장 공략을 강화한다. NHN두레이는 28일 NHN 판교 사옥 플레이뮤지엄에서 기자 간담회를 열고 두레이AI 성과와 함께 새롭게 탑재한 AI 에이전트 서비스를 공개했다. NHN두레이는 지난 2024년 구독형 AI 서비스 ‘두레이AI’의 정식 서비스를 시작했다. 두레이AI는 메일·메신저·위키 등 두레이가 제공하던 다양한 협업 기능을 AI와 연동해 편의성을 갖췄으며 챗GPT, 제미나이, Claude 등 멀티 LLM을 지원한다. 이를 통해 고객사의 보안 환경과 업종에 따라 맞춤형 기술 서비스를 제공한다는 특징이 있다. 두레이AI 출시 이후 공공 영역에서는 현재 약 20개가 넘는 기관이 두레이AI를 실무에 활용하고 있다. 또한 금융 영역에서도 두레이AI를 활용하는 금융사들이 지속적으로 늘고 있다. 백창열 NHN두레이 대표는 “생존을 위해 AI 도입이 필수적인 시대가 되면서, AX 수요가 폭발적으로 증가함에 따라 두레이AI를 도입하는 기업 및 기관 수가 가파르게 늘었다”고 말했다. 이어 “특히 강력한 규제 환경에 놓인 금융기관들까지 두레이AI를 선택하고 있다는 것은 보안성과 혁신성을 동시에 인정받았다는 증거”라고 강조했다. 윤종필 우리금융지주 과장은 “금융사의 경우 보안성 확보를 위해 내부 업무망과 외부 인터넷망을 분리하고 있다”며 “이에 따라 구독형, 클라우드형 소프트웨어, 생성형 AI 등 외부 서비스 이용 시 직원들의 업무상 제약이 적지 않다”고 말했다. 이어 “필요한 모든 기능을 올인원 형태로 제공하는 두레이AI를 2025년 3월부터 도입해 이용하기 시작했고, 협업툴을 통해 내부 직원들의 업무 생산성, 효율성이 높아졌다”고 평가했다. 두레이AI는 올인원 협업 데이터 기반으로 업무 대신 수행하는 ‘행동 단계형’ AI 에이전트 라인업을 완성하며 한 단계 더 발전했다. 두레이 AI에이전트는 다양한 협업 기능을 통합한 두레이 플랫폼 안에 구축한 서비스로, ‘마이 에이전트’, ‘프로젝트 에이전트’, ‘익스텐션 에이전트’, ‘빌트인 에이전트’ 등의 기능을 갖췄다. 먼저 마이 에이전트는 사용자의 메일, 캘린더, 개인 위키 등을 통합 분석해 동작하는 개인맞춤형 AI 비서다. 하루 일정과 할 일 요약, 중요도·긴급도 기반 업무 우선순위 제안, 업무 생성, 주요 메일 요약 등을 단순 명령만으로 실행할 수 있다. 프로젝트 에이전트는 특정 프로젝트의 업무, 위키, 캘린더 내 축적된 데이터를 기반으로 답변하고 행동하는 프로젝트 전용 AI 협업 파트너다. 프로젝트 전체 업무 조회, 업무 생성, 업무 내용 수정, 댓글 추가, 위키 조회·검색 등 프로젝트 관련 다양한 기능들을 제공한다. 익스텐션 에이전트는 두레이와 연동되지 않은 회사 내부 시스템(ERP·MES 등)이나 DB를 두레이가 제공하는 파이썬 기반 SDK로 연결해 서비스를 제공한다. 빌트인 에이전트는 법무, 회계, 규제, 보안 등 전문 영역의 데이터 학습을 완료한 특화형 AI비서로, 별도 개발 없이 필요한 에이전트를 선택해 바로 활용이 가능하다. 이에 고객사는 법무 및 회계 등 기업 운영에 필요한 전문 지식과 노하우를 저비용으로 확보할 수 있다는 이점을 갖는다. NHN두레이는 기존 일부 고객사를 대상으로 두레이 AI 에이전트 베타 테스트를 진행했다. 최근 마이·프로젝트·익스텐션 에이전트를 엔터프라이즈 영역에 정식 출시했으며 공공 및 금융 영역에도 단계적으로 출시할 예정이다. 빌트인 에이전트도 6월 출시 예정이다. 백창열 NHN두레이 대표는 “두레이 AI 에이전트는 협업툴 업계에 새로운 방정식을 제시하며 기업들이 더욱 혁신적인 업무 환경에서 효율적인 가치에 집중할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.