네이버, 탐색에서 '행동'으로 검색 패러다임 전환…AI탭 베타 공개 - mstoday.co.kr

멤버십에 우선적용…쇼핑·로컬 연계 에이전틱 검색 구현 네이버 AI 탭 자료사진 1. 연합뉴스 [서울이코노미뉴스 박희만 기자] 네이버가 대화형 인공지능(AI) 검색서비스 ‘AI탭’을 베타 형태로 공개하며, 검색 결과를 실제 행동으로 연결하는 ‘에이전틱 검색’ 구현에 나섰다. 네이버는 28일 AI탭을 네이버플러스 멤버십 가입자를 대상으로 우선 공개했다고 밝혔다. 서비스 완성도를 높이기 위해 충성도 높은 이용자층의 피드백을 먼저 반영한 뒤, 상반기 중 전체 이용자로 확대할 계획이다. AI탭은 사용자의 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해하는 대화형 AI 검색 서비스다. 기존 키워드 중심 검색과 달리 일상적인 질문이나 복합조건이 포함된 질의에도 맥락기반 답변을 제공하고, 후속 대화를 통해 탐색범위를 확장한다. 서비스는 PC 메인 검색창과 AI 브리핑 하단, 쇼핑·플레이스 통합검색 화면 등 다양한 접점에서 이용할 수 있다. 특히 네이버가 축적해온 버티컬 데이터와의 결합이 핵심이다. 쇼핑, 플레이스, 블로그, 카페 등에서 생성된 사용자 후기와 정보를 통합분석해 보다 정교한 추천을 제공하고, 결과 확인이후 예약이나 구매로 이어지도록 설계됐다. 네이버 AI 탭 자료사진 2. 연합뉴스 예를 들어 특정지역 카페를 찾는 질의에는 리뷰와 방문자 데이터를 반영해 후보를 제시하고, 상세정보 확인과 예약까지 한 번에 가능하다. 쇼핑 영역에서도 커뮤니티 후기와 상품정보를 결합해 추천 정확도를 높이고, 이용자가 혜택과 배송조건을 비교한 뒤 즉시 구매할 수 있도록 했다. 네이버는 베타 운영을 통해 응답 속도와 연속 질의 정확도를 개선하는 한편, 연내 스마트렌즈와의 연계를 통해 이미지와 텍스트를 동시에 이해하는 멀티모달 검색으로 고도화할 방침이다. 향후에는 사용자의 탐색흐름을 분석해 추가 질문이나 행동을 선제적으로 제안하는 방식으로 발전시키겠다는 구상이다. 최수연 대표는 “AI탭은 탐색에서 실행으로 이어지는 검색 패러다임 전환의 출발점”이라며 “쇼핑과 로컬 등 버티컬 서비스와의 연결을 강화해 궁극적으로 통합형 AI 에이전트를 구현해 나가겠다”고 밝혔다. 저작권자 © 서울이코노미뉴스 무단전재 및 재배포 금지