“브랜드 진단도 이젠 생성형 AI”..함샤우트글로벌이 선보인 ‘AIBA™’ 특징은? - dailycar.co.kr

함샤우트 글로벌의 AI 전문 기업 딜라이트커뮤니케이션이 생성형 AI 환경에서 브랜드의 위상을 측정하고 분석하는 브랜드 진단 서비스 'AIBA™(AI Brand Audit, 아이바)'를 27일 선보였다. 생성형 AI가 브랜드를 인식하는 방식과 추천 맥락을 종합적으로 진단하는 서비스는 국내에서 이번이 처음이다. AI는 웹사이트, 뉴스, SNS, 리뷰 등 방대한 데이터를 학습해 답변을 생성하며, 이 과정에서 특정 브랜드를 추천하거나 배제한다. AIBA™는 이러한 AI의 답변 생성 과정을 역추적해, AI가 해당 브랜드를 어떤 맥락으로 평가하는지 정량화해 보여준다. 딜라이트커뮤니케이션은 AI 검색 최적화(GEO) 운영 노하우를 바탕으로 이번 서비스를 개발했다고 설명했다. 단순히 AI 답변 내 브랜드 언급 횟수를 집계하는 수준을 넘어, AI의 실질적인 브랜드 인식 현황을 심층 진단한다는 점은 기존 방식과 차별화된다. AIBA™는 브랜드 존재감을 ▲Ghost(희박) ▲Weak(미약) ▲Aware(인지) ▲Major(주요) ▲Anchor(대표) 등 5단계 등급으로 분류한다. 최상위 등급인 ‘Anchor’는 AI가 특정 카테고리를 대표하는 브랜드로 인식해 소비자에게 가장 먼저 추천하는 단계를 의미한다. 종합 등급은 브랜드 대표성, 점유율, 경쟁도, 연관어, 센티멘트 등 5대 핵심 지표를 100점 만점으로 환산해 산출된다. 기업은 AIBA™ 진단 후 GEO(AI 검색 최적화) 통합 솔루션을 통해 구체적인 원인 분석과 개선책을 확인할 수 있다. 디지털 자산이 AI에게 효과적으로 인용되고 있는지 점검하고, 검색 노출 경쟁에서 밀리는 이유를 파악해 즉각적인 대응이 가능하다. 서비스는 기업 상황에 맞춰 세 가지 패키지로 운영된다. 진단부터 최적화까지 전 과정을 지원하는 ‘통합 패키지’, 브랜드 인식 현황 파악에 집중한 ‘진단 패키지’, 즉각적인 노출 개선을 위한 ‘GEO 단독 패키지’ 중 선택할 수 있다. 김재희 함샤우트 글로벌 대표는 "AI 환경에서의 브랜드 인식은 단발성 진단에 그쳐서는 안 된다"며 "경쟁사의 전략 변화와 AI 모델 업데이트에 따라 브랜드 인식 결과가 수시로 변하기 때문에 지속적인 모니터링이 필수적"이라고 강조했다. 그는 이와 함께 "AIBA™를 통해 현재의 위치를 정확히 파악하고, GEO 통합 솔루션으로 원인을 분석해 실행에 옮기며, 그 변화를 다시 추적하는 선순환 구조를 만들어야만 AI 환경에서 안정적인 브랜드 경쟁력을 유지할 수 있다"고 설명했다. 함샤우트 글로벌은 최근 AI 검색 최적화 전략을 다룬 도서 『우리는 광고비 없이 AI로 팝니다』를 최근 출간했다. 이 책은 AI 환경에서 브랜드 노출을 극대화하는 GEO 전략의 핵심 개념과 실전 실행법을 담고 있어, AI 마케팅 도입을 고민하는 기업 관계자와 실무자들로부터 관심을 얻고 있다.