네이버 ‘AI 탭’ 출시⋯에이전트형 검색 시대 열었다 - 브릿지경제

네이버 ‘AI 탭’ 화면. 네이버 앱 갈무리 네이버가 올해 상반기 출시를 예고해 온 ‘인공지능(AI) 탭’ 베타 서비스를 시작했다. 대화를 통해 이용자의 의도를 읽고 행동까지 연결하는 지능형 검색 플랫폼으로의 전환이 본격화됐다. 28일 관련 업계에 따르면 네이버는 전날부터 일부 이용자를 대상으로 ‘AI 탭’ 베타 서비스를 시작했다. AI 탭은 네이버 통합검색과 별도로 운영되는 에이전트형 검색 서비스다. 대화를 통해 이용자의 의도와 맥락을 파악하고, 예약·구매·결제까지 연결하는 원스톱 검색 구현을 목표로 한다. 네이버가 보유한 이용자생성콘텐츠(UGC)와 쇼핑·플레이스·페이 등을 연동해 이를 실현할 방침이다. 예컨대 “피부 타입에 맞는 파운데이션을 선택할 때 성분표에서 주의깊게 봐야 할 것은”이라고 질문하면, 네이버 블로그 등을 활용해 지성·건성·복합성 피부별로 확인해야 할 성분과 그 이유를 안내한다. 개인의 피부 타입을 추가로 입력하면 네이버 스마트스토어에서 판매 중인 관련 상품도 함께 제공한다. 네이버 ‘AI 탭’ 이용 화면. 네이버 앱 갈무리 기존 네이버 ‘AI 브리핑’이 검색 결과 요약에 집중했다면, AI 탭은 대화를 통해 탐색부터 실행까지 전 검색 여정을 지원한다는 점에서 차별화된다. 글로벌 에이전트 서비스와 달리 인앱 결제 중심의 편의성을 제공할 수 있다는 점도 강점으로 꼽힌다. 최수연 네이버 대표는 지난 2월 실적발표 컨퍼런스 콜에서 “AI 탭은 네이버의 독보적인 이용자 데이터와 고도화된 추론 기능을 기반으로 한다"면서 “각 이용자의 검색·발견·탐색의 니즈를 정확하게 이해하고 AI가 능동적으로 개입해 구매·예약 등 실행 단계까지 지원한다“고 설명했다. 이어 ”그동안 경험하지 못했던 새로운 검색 경험을 제공하게 될 것으로 자신한다”고 강조했다. AI 탭 출시는 네이버가 검색 서비스 전반을 AI 중심으로 재편하는 흐름의 일환이다. 네이버는 지난해 3월 검색 결과를 요약·정리해 보여주는 ‘AI 브리핑’을 출시했으며, 올해 연내 전체 검색의 40%까지 적용 범위를 확대할 계획이다. 이달 초에는 대화형 AI 서비스 ‘클로바X’를 종료했고, 20년간 운영한 연관검색어 서비스도 이달 30일 종료한다. 나유진 기자 [email protected]