SKT, 에이닷 ‘가족 케어’ 기능 추가…보이스피싱 탐지 시 보호자 알림 - 아이티데일리

[아이티데일리] SK텔레콤(CEO 정재헌, SKT)이 에이닷 전화에 보이스피싱 의심 통화를 탐지하면 등록된 보호자에게 즉시 위험 상황을 알리는 ‘가족 케어’ 기능을 새롭게 선보인다고 27일 밝혔다. SK텔레콤이 에이닷 전화에 보이스피싱 의심 통화를 탐지하면 등록된 보호자에게 즉시 위험 상황을 알리는 가족 케어 기능을 새롭게 선보인다고 27일 밝혔다. (사진=SKT) 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 보이스피싱 범죄 건수는 5,878건으로 전년 같은 기간 대비 17% 증가했다. 건당 피해액은 5,301만 원으로 188% 증가했다. 이에 SKT는 에이닷 전화 ‘가족 케어’ 기능을 통해 보이스피싱 피해 발생 이전 단계에서 보호자의 신속한 개입을 유도한다. 가족 케어 기능은 통화 중 AI가 보이스피싱 의심 정황을 탐지하면, 사전에 등록된 보호자에게 즉시 알림을 전송한다. 보호자는 에이닷 전화 설치 여부나 통신사와 관계없이 알림을 받을 수 있다. 이 서비스는 이용자 1명당 보호자를 최대 10명까지 등록할 수 있다. SKT 이용자의 경우 가족 결합 목록이 최상단에 노출돼 가족 등록을 쉽게 할 수 있으며, 가족 외에 지인도 등록할 수 있다. 가족 케어 기능을 이용하기 위해서는 이용자가 해당 서비스에 대한 개인정보 제3자 제공 동의를 해야 하며, AI 보이스피싱 탐지 기능을 사용 중이어야 보호자 등록을 할 수 있다. 에이닷 전화는 지난해 11월부터 AI 보이스피싱 탐지 기능을 제공하고 있다. 에이닷은 SKT가 제공하는 AI 통화 앱으로, 통화 내용 요약‧녹음 및 일정 관리 등 다양한 서비스를 제공하고 있다. 에이닷은 통화 전 단계에서 AI안심차단 기능을 통해 올해 1분기에만 약 3,562만 건의 보이스피싱·스팸 수신을 차단한 것으로 집계됐다. 통화 수신 단계에서는 약 347만 건에 대해 보이스피싱·스팸 주의 알림을 제공했다. 올해 3월부터는 성문 데이터를 활용해 탐지 방식을 고도화했다. 성문이란 개인별 목소리가 가진 고유한 음성 패턴 정보를 의미한다. SKT 조현덕 에이닷 전화 담당은 “앞으로도 AI가 고객 곁에서 일상의 안전을 지키는 든든한 동반자가 될 수 있도록 서비스를 지속 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.