KB증권, 영업 태블릿에 AI 에이전트 도입…비대면 자산관리 강화 - PRESS9
[AI] AI 에이전트
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원문 출처: [AI] AI 에이전트 · Genesis Park에서 요약 및 분석
요약
KB증권은 연말까지 방문 상담용 태블릿 ‘KB파트너’에 고객 포트폴리오 분석 등을 지원하는 AI 에이전트를 탑재해 서비스를 고도화한다. 이를 통해 약 700대의 기기로 운영되는 현장 상담의 효율성을 높이고, 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 투자 정보를 제공받게 된다.
본문
[프레스나인] KB증권이 연말까지 영업용 태블릿 ‘KB파트너’에 인공지능(AI) 에이전트를 탑재하며 방문상담 채널 고도화에 나선다. 이를 통해 고객은 장소와 시간 제약 없이 투자 정보와 상품 상담을 받을 수 있는 환경이 구축될 전망이다. 'KB파트너'는 현재 약 700대가 보급된 모바일 태블릿 기기로, PB들이 고객을 직접 찾아가 상담부터 상품 가입, 사후관리까지 수행하는 데 활용되고 있다. 이번 고도화는 자산분석 기능을 중심으로 AI 에이전트를 결합하는 방식으로 추진된다. AI 에이전트는 고객 포트폴리오 분석, 시장 상황별 대응 전략, 보유 종목 관련 정보 등을 제공하는 기능을 갖추고 있으며, 내부 시범 운영을 거쳐 태블릿에 적용될 예정이다. KB증권은 이를 통해 기존 ‘에브리웨어 PB’ 서비스의 기능을 확장하고 영업 현장에서의 상담 품질과 효율성을 동시에 높인다는 계획이다. 사진/KB증권 저작권자 © PRESS9 무단전재 및 재배포 금지
Genesis Park 편집팀이 AI를 활용하여 작성한 분석입니다. 원문은 출처 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
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