[르포] "현장보다 더 현실적"…SKT '중대재해 0' 비결, 안전체험교육관 가보니 - 네이트

서울에서 약 두 시간 반을 달려 도착한 대전 중구. SK텔레콤 부사사옥 3층에 들어서자 통신업 현장의 사고를 미리 경험할 수 있는 공간이 나타났다. SK텔레콤이 현장 작업 근로자들의 안전교육을 위해 2023년도부터 운영 중인 안전체험교육관 '세이프티 센터(Safe T Center)'다. 전체 면적 888㎡ 규모의 교육관 입구를 지나 간단한 이론 강의를 듣고 기초 안전 체험 구역에 들어서자 전시된 안전화와 안전모가 눈에 들어온다. 바닥 위에 놓인 일반 운동화 위로 3kg 무게추가 떨어지자 안에 들어있던 탁구공은 형체를 알아볼 수 없을 정도로 찌그러졌다. 실제 현장이라면 작게는 타박상, 크게는 발가락 골절까지 갈 수 있는 상황이다. 하지만 같은 조건에서 안전화를 신으니 낙하 충격이 신발에 전해졌지만 발가락에는 전혀 타격이 없었다. 안전모 체험도 비슷한 방식으로 진행된다. 몇 초 남짓한 순간이지만 왜 현장에서 보호구를 착용해야 하는지 설명보다 훨씬 강하게 각인시킨다. 교육관은 사고 현장의 위험을 몸으로 직접 느끼게만드는 공간이다. SK텔레콤은 중대재해처벌법 시행보다 1년 앞서 안전보건 전담 조직을 만들어 교육관 설립 준비를 시작했다. 회사 관계자는 "클래스 중심의 교육이나 온라인 교육으로 실제 안전을 지키기 어렵겠다고 판단했다"며 "고위험 작업이 많은 실제 현장과 유사한 환경에서 미리 대비할 수 있는 역량을 확보하기 위해 이 장소를 만들게 됐다"고 말했다. 통신업의 실제 현장은 겉보기와 달리 고층 빌딩, 깊은 맨홀, 산악 지역 등 전국 약 60만개 이상 시설의 작업 공간에 인력이 분산돼 작업하는 고위험비정형 작업구조를 가지고 있다. 철탑 고소작업, 전기 및 설비 작업, 지하 맨홀 및 밀폐공간 작업 등 다양한 고위험 작업이 상시적으로 이뤄진다. 이같은 환경을 그대로 옮겨놓은 교육관은 입구 로비에서 안전을 다짐하는 도입부를 시작으로 △이론 강의장 △기초 작업 안전 구역 △통신업 현장 작업 안전구역 △재난 안전 구역 △가상 안전구역 등으로 구성된다.체험할 수 있는 종목은 총 30종에 이른다. 교육관에서는 위험 노출이 많은 근로 현장을 증강현실(AR), 가상현실(VR)등을 통해 체험할 수 있다. 교육관 안전대 체험 구역에서 안전대를 착용하고 VR 장비를 쓰면 곧바로 27층 높이의 옥상 위로 이동한다. 이후 안전고리를 걸지 않았을 때 겪는 추락 상황이 연출되고 실제가 아니라는 것을 알면서도 체험자들의 몸은 반사적으로 균형을 잡으려 한다. 교육관 내에서 근로자들이 가장 선호하는 체험 중 하나는 6가지 센서가 결합된 VR 시뮬레이션이다. 해당 체험은 협착, 감전 등 실제 현장에서 빈번하게 발생하는 사고 유형을 구현했다. 단순 시각적 재현을 넘어 움직임과 충격, 진동까지 연동되면서 현실에 가까운 몰입감을 제공해 체험자들은 계속 비명을 질렀다. 작업자가 직접 수행하는 공조실 작업, 물류 하역, 안테나 설치 등 실제 업무 환경이 반영돼 있어 체험 이후 현장 적용도가 높다. 화재 체험 구역에서는 정전 상태에서 화재 연기와 각종 소음을 뚫고 탈출해야 한다. 시야가 차단되자 방향 감각을 완전히 잃었다. 회사 관계자는 "환한 빛을 보다가 정전 구역에 들어갈 경우 눈이 적응하는 시간은 최소 30분"이라며 "이런 상황을 미리 경험하는 것"이라고 설명했다. 벽을 짚으며 마침내 비상구에 도착하면 안도감에 가슴을 쓸어내리게 된다. 이밖에도 체험관 곳곳에는 전기 감전, 사다리 전도, 밀폐 공간 질식 등 실제 사고 상황이 이어진다. 인공지능(AI)의 적절한 활용도 인상깊었다. 교육 코너에 들어서면 실제 1미터 사이즈의 드론이 있고, 드론이 통신탑 주위를 비행하며 촬영한 사진을 AI가 분석해 볼트 풀림,부식 여부 등을 분석하는 과정을 영상으로 확인할 수 있다. 과거에는 작업자가 45~75m 높이의 철탑에 직접 올라가 볼트와 너트 상태를 확인해야 했다. 전국 약 2600여개 철탑을 3년 주기로 점검하는 과정 자체가 고위험 작업이었다. 회사 관계자는 "이제는 드론이 촬영한 이미지를 AI가 분석해 문제가 발견된 경우에만 작업자가 투입된다"고 설명했다. SK텔레콤에 따르면 이 방식을 적용하면 기존 대비 점검 기간은 약 60%, 이미지 판독 시간은 최대 85% 줄어든다. 효율 개선을 넘어 작업자의 위험 노출 자체를 줄였다는 점에서 의미가 크다. SK텔레콤은 현재 폭풍, 지진 등 자연재해로 인한 틀어짐 정도와 같은 시설물의 변형 여부를 판독하는 기술까지 개발 중이다. SK텔레콤은 AI 기반 위험성 평가와 법적 준수사항 관리 시스템도 도입할 예정이다. AI 위험성평가는 AI가 과거 데이터와 공정 정보를 분석해 위험 요소를 자동으로 도출하고 대응 방안을 제시한다. 사람이 놓칠 수 있는 부분까지 보완해 사고를 사전에 차단하겠다는 접근이다. 이처럼 체험형 교육과 AI 기반 안전관리 시스템은 실제 성과로 이어졌다. SK텔레콤은 최근 3년간 중대재해 '제로(Zero)'를 기록했다. 단순한 교육 효과를 넘어 실제 현장 변화로 이어졌다는 점에서 의미가 크다. 회사 관계자는 "이곳에서 심폐소생술 교육을 받은 직원이 실제 작업 현장에서 동료를 살린 사례도 나와 보람을 느낀다"고 말했다. SK텔레콤에 따르면 지난 23일까지 약 200개 기업, 1만1370명이 이곳을 찾았다. 회사는 향후 교육 효과를 높이는 동시에 더 많은 인원이 접근할 수 있도록 할 예정이다. 특히 서울 등 수도권 근무 인력이 많은 점을 고려해 추가 교육관 구축 필요성도 내부적으로 논의되고 있다고 밝혔다. 최훈원 SKT 안전보건실장은 "AI 기반 체험 콘텐츠와 교육 시스템을 강화해교육 프로그램을 지속 개선할 계획"이라며 "보안뿐 아니라 안전보건에도 제로트러스트 원칙을 적용해 산업재해 예방책을 함께 고도화해 근로자가 안전하고 건강하게 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 지속 노력하겠다"고 강조했다. Copyright ⓒ 이비엔(EBN)뉴스센터. 무단전재 및 재배포 금지"효율 높이고 비용 낮춘다"…SKT, ARM·리벨리온과 AI 데이터센터 협력 [EBN 오늘(9일) 이슈 종합] SKT, 세계 최초 CDMA 상용화 30년 등 SKT, 세계 최초 CDMA 상용화 30년…통신 넘어 'AI 인프라' 깐다