메가존클라우드, 데이터독과 전략적 협력 협약 맺고 생성형 AI 서비스 운영 관리 분야 지원 나서 - 디지털경제뉴스

메가존클라우드가 데이터독과 전략적 협력 협약을 체결했다. 메가존클라우드 황인철 최고매출책임자(왼쪽)와 데이터독 채널 및 얼라이언스 부문 부사장 제러드 버클리 [디지털경제뉴스 박시현 기자] 메가존클라우드가 클라우드 애플리케이션용 AI 기반 옵저버빌리티 및 보안 플랫폼 기업 데이터독과 전략적 협력 협약(SCA)을 체결하고 고객의 생성형 AI 서비스 운영 관리 분야 지원에 나선다. 데이터독이 SCA를 체결한 것은 아시아태평양 및 일본 지역 파트너사 가운데 메가존클라우드가 처음이다. 데이터독은 클라우드 인프라와 애플리케이션 전반의 상태를 통합 관리하는 옵저버빌리티 플랫폼을 제공하는 기업으로, LLM 옵저버빌리티 기능을 확장해 AI 서비스에 활용되는 LLM의 추론 과정과 비용, 성능 지표까지 함께 모니터링할 수 있도록 하고 있다. 이를 통해 다양한 시스템 지표와 LLM 관련 정보를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 파악하고, 문제 원인을 빠르게 분석할 수 있도록 지원한다. 양사는 이번 협약에 따라 ▲LLM 옵저버빌리티 기반 AI 운영 관리 지원 ▲아시아태평양 및 일본 시장 확대 등을 중심으로 사업 협력을 추진한다. 양사는 메가존클라우드의 AI·클라우드 구축 및 운영 역량과 데이터독의 LLM 옵저버빌리티 플랫폼을 결합한 서비스 패키지를 구성하고, 고객 사례 확보에 나선다. 또한 아시아태평양 및 일본 지역을 중심으로 협력 범위를 확대하고 공동 마케팅과 기술 세미나 등으로 파트너십을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다. LLM 옵저버빌리티를 사용하면 서비스에 연동된 LLM의 질문·응답 과정에 오류는 없는지, 얼마나 빠르게 응답되는지, 그리고 AI 사용에 따른 비용이 얼마나 발생하는지 등을 모니터링할 수 있다. 메가존클라우드는 데이터독의 국내 유일 프리미어 파트너사로, 전담 엔지니어 조직을 운영하며 고객에게 전문적인 기술 컨설팅과 운영 지원을 제공한다. 또한 전용 기술 시스템을 구축해 고객 문의와 기술 지원 요청에 신속하게 대응한다.