ChatGPT 기반 대화형 AI 검색 ‘화성in’ 운영 - 화성신문

▲ 화성 in 실행 모습 . ©화성신문 화성특례시는 시민 체감형 행정서비스 강화를 위해 ChatGPT 기반 대화형 AI 검색 서비스 ‘ 화성 in’ 을 23 일부터 운영하고 있다 . ‘ 화성 in’ 은 시민이 궁금한 사항을 대화형으로 입력하면 화성특례시청과 산하 공공기관 홈페이지에 게시된 정보 , 각종 업무 매뉴얼 , 민원 자료 등을 종합적으로 분석해 필요한 내용을 신속하게 제공하는 인공지능 기반 행정서비스다 . 시는 기존 블로그 , 조례 , 주요 8 개 민원 분야 정보를 중심으로 시범 운영해 오던 ‘ 화성 in’ 에 생성형 AI 기능을 도입하고 , 정보 제공 범위를 확대해 서비스를 고도화했다 . 또한 음성 지원 기능을 도입해 정보취약계층의 접근성과 편의성을 높였고 , 다국어 서비스도 함께 제공해 이주노동자를 비롯한 외국인 이용자들도 행정 정보를 이용할 수 있도록 했다 . 선병곤 화성특례시 정보통신과장은 “‘ 화성 in’ 은 시민들이 시정 정보를 보다 편리하게 접하고 , 필요한 민원 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 돕는 통합 행정 창구 역할을 할 것 ” 이라며 “ 생성형 AI 를 활용한 행정서비스를 지속적으로 확장해 시민 체감도를 높여 나가겠다 ” 라고 말했다 . 서민규 기자