[리포트] 삼성SDS “‘일하는 AI’로 업무 효율 높이세요” - 팍스경제TV

[앵커] 기업 인공지능 전환, 이른바 AX가 본격화되고 있습니다. 이제는 AI가 실제 업무 효율을 얼마나 끌어올리느냐가 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 삼성SDS가 산업 현장에서 활용할 수 있는 AI 솔루션을 선보였습니다. 김소이 기자입니다. [브릿지] “회의록 찾아서 메일로 공유해주고, 다음 주 수요일에 회의 일정 잡아줘.” "네, 업무를 수행하겠습니다! 메일이 발송되었습니다. 이어서 회의를 예약합니다." 이제는 이렇게 복잡한 업무도 AI 에이전트를 통해 쉽게 수행할 수 있습니다. [리포트] AI가 단순 보조를 넘어, 업무를 직접 수행하는 단계로 진화했습니다. 삼성SDS가 월드IT쇼 2026에서 공개한 기업용 AI 솔루션입니다. 공공, 제조, 유통, 금융 등 다양한 산업에서 AI 솔루션 도입으로 업무 효율이 개선되며 업무 시간도 크게 줄고 있습니다. 이를 구현하는 핵심 플랫폼이 ‘패브릭스’입니다. [인터뷰] 김사라 / 삼성SDS 사업기획그룹(AI사업) 프로 “패브릭스는 삼성SDS가 만든 기업용 생성형 AI 서비스 플랫폼입니다. 저희는 처음부터 끝까지 다 구비하고 있는 풀 스택 플랫폼이에요. 그래서 언어 모델도 여러 가지 탑재하고 있고 사용자들이 사용하는 서비스 포털부터 관리자용 어드민 포털 그다음에 이 회사의 AI 자산을 잘 활용할 수 있게 도와주는 여러 가지 모듈들이 다 종합되어 있는 그런 플랫폼입니다.” 기업 내부 데이터와 다양한 AI 모델을 연계해 업무에 맞는 AI를 빠르게 구축할 수 있는 것이 특징입니다. 특히 공공 분야에서는 보안이 중요한 만큼 안정적인 환경에서 AI 활용이 가능하도록 설계됐습니다. 협업 환경에 AI를 적용한 ‘브리티웍스’도 함께 공개됐습니다. 메일과 메신저, 회의 등 기존 업무 시스템 안에서 AI가 요약과 번역, 일정 관리까지 수행합니다. 실시간 화자 구분을 통해 회의 내용을 자동으로 정리하고, 회의 이후에는 발언자별 기록까지 제공합니다. [인터뷰] 김준우 / 삼성SDS 상품기획그룹(C&C 사업) 프로 “이제는 이 AI 기능들이 단순히 코파일럿 즉 사용자가 프롬프트 하면 그걸 답변하는 수준이 아니라 AI 에이전트의 수준으로 지금 진화하고 있습니다.” AI가 반복 작업은 물론 복합적인 업무까지 수행하면서 업무 방식 자체가 빠르게 바뀌고 있습니다. 다양한 산업에서 업무 효율을 높이기 위한 AI 활용은 더욱 확대될 전망입니다. 팍스경제TV 김소이입니다.