LG유플러스-웰컴저축은행, 생성형 AI ‘금융비서’ 출시 - 서울경제TV

LG유플러스-웰컴저축은행, 생성형 AI ‘금융비서’ 출시 보도자료 입력 2026-04-24 09:17:02 수정 2026-04-24 09:17:02 박유현 기자 0개 저축은행 첫 도입…음성·텍스트로 송금·조회 처리 한 달 시범 운영 후 정식 적용 [서울경제TV=박유현 인턴기자] LG유플러스는 웰컴저축은행과 함께 생성형 인공지능(AI) 기반 ‘AI 금융비서’를 개발해 정식 출시했다고 24일 밝혔다. 저축은행업계에서 생성형 AI를 적용한 사례는 이번이 처음이다. 해당 서비스는 웰컴저축은행 모바일 앱 ‘웰컴디지털뱅크(웰뱅)’에 적용됐으며, LG AI연구원의 대규모 언어모델 엑사원(EXAONE)과 웰컴저축은행 금융 데이터를 기반으로 LG유플러스의 AI 에이전트 구축·운영 기술을 결합해 구현됐다. 이용자는 음성 또는 텍스트 자연어 입력으로 송금, 계좌 조회, 거래 내역 확인 등 금융 업무를 처리할 수 있으며 개인 이용 이력 기반 맞춤 응답과 금융정보 요약·분석 기능도 제공된다. 24시간 서비스 환경을 고려해 거래 실행 시 최종 확인 절차를 추가하는 등 보안 장치도 적용됐다. 지난달 23일 서비스가 도입돼 약 한 달간 시범 운영을 거친 결과 60대 이상 이용자층에서 음성 기반 금융 이용 편의성이 긍정적으로 평가됐다. 양사는 시범 운영에서 확보한 피드백을 바탕으로 성능 고도화를 진행하고, 최신 AI 모델을 순차 적용해 대화 맥락 이해 및 복합 질의 처리 능력을 강화할 계획이다. 보험·증권·카드 등 금융권 전반으로의 대화형 AI 서비스 확대도 검토 중이다. /[email protected] [ⓒ 서울경제TV(www.sentv.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지] 관련뉴스 - 케이쓰리아이, AI·XR 기반 체험형 공간 사업 개시…자체 IP 수익성 개선 기대 - 카카오엔터, ‘체육교사 김계란’ 공개…인플루언서 기반 웹툰 확장 - 카카오, 광고 컨퍼런스서 ‘AI 통합 플랫폼’ 전략 공개 - SK, 베트남서 AI·에너지 인프라 협력 본격화 - 배민아카데미, 외식업주 AI 교육 프로그램 체계화 나서 - 현대차, 中 전략형 모델 '아이오닉 V' 세계 최초 공개 - 롯데홈쇼핑, 한-베 포럼서 K-브랜드 쇼케이스…글로벌 진출 지원 - NH저축은행, 농촌 활력 제고 위한 '영농철 농촌일손돕기' 실시 - 현대모비스, 1분기 영업익 8026억원…전년比 3.3%↑ - 수성아트피아, 이자람의 창작 판소리 '눈, 눈, 눈' 개최 주요뉴스 기획/취재 주간 TOP뉴스 - 1케이쓰리아이, AI·XR 기반 체험형 공간 사업 개시…자체 IP 수익성 개선 기대 - 2HD현대마린솔루션, 1분기 영업이익 934억원…전년比 12.5%↑ - 3위허브, 오픈모빌리티와 전략적 협력…“예금토큰 인프라 구축” - 4블룸버그, ‘인베스트 인 아시아: 중국을 조명하다’ 포럼 개최 - 5현대큐밍, 에어컨·얼음정수기·커피머신 출시…포트폴리오 확대 - 6타타대우 군산 LD공장 가보니…"트럭 생산 마지막 여정" - 7카카오엔터, ‘체육교사 김계란’ 공개…인플루언서 기반 웹툰 확장 - 8신세계百, K-뷰티 중소기업 베트남 진출 지원…현지 쇼케이스 개최 - 9카카오, 광고 컨퍼런스서 ‘AI 통합 플랫폼’ 전략 공개 - 10효성重, 베트남과 전력망 안정화·고압전동기 공장 신설 MOU 체결 댓글 (0) 로그아웃