LG유플러스, 웰컴저축은행과 ‘AI 금융비서’ 출시 - 조선비즈 - Chosunbiz

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AI 금융 비서는 지난달 23일 적용돼 약 한 달간 시범 운영 기간을 거쳤다. 특히 앱 활용이 익숙지 않은 60대 이상 고객 사이에서 음성 명령만으로 금융 정보 조회·이체 등을 수행할 수 있다는 점이 높은 평가를 받았다고 회사 측은 설명했다. LG유플러스와 웰컴저축은행은 시범 운영 기간에 확보한 피드백을 기반으로 AI 금융 비서의 성능 고도화에 착수하고, 최신 AI 모델을 순차 적용함으로써 대화 맥락 이해와 복합 질의 처리 능력을 강화할 방침이다. 안형균 LG유플러스 엔터프라이즈 AI사업그룹장(상무)은 "이번 금융 비서 출시는 엑사원 기반 국내에 최적화된 AI 기술과 웰컴저축은행의 혁신 의지가 결합된 의미 있는 사례"라며 "보험·증권·카드 등 금융권 전반으로 대화형 AI 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 말했다. 권영관 웰컴저축은행 AIC서비스본부 본부장(전무)은 "AI 금융 비서를 통해 금융 서비스 방식을 근본적으로 바꾸게 될 것"이라며 "이는 말이나 글을 통해 금융을 이용하는 '메뉴 없는(menu-less) 뱅킹'을 구현한 것으로 웰컴저축은행은 앞으로도 고객에게 더 혁신적이고 편리한 금융 서비스를 제공하는 AI 및 IT 기반의 금융 서비스 회사로 자리 잡겠다"고 했다. [ English 기사보기 ](https://biz.chosun.com/en/en-it/2026/04/24/NX4VBWEVVRHFDLJTKTZADLZ7YM/) [ 日本語 기사보기 ](https://biz.chosun.com/jp/jp-it/2026/04/24/JIS6LSYM3NFGRFJVYXPNUANGUA/) [](https://e.chosunbiz.com/tc-events/2026-%EB%AF%B8%EB%9E%98%EA%B8%88%EC%9C%B5%ED%8F%AC%EB%9F%BC/) [](https://biz.chosun.com/people/ahn-shanghe/) ### [안상희 기자](https://biz.chosun.com/people/ahn-shanghe/) 편집국 IT부 기자 오늘의 핫뉴스 [](https://biz.chosun.com/industry/car/2026/04/24/ETECJDUW6BEG5MSZMYRPPAM3QY/) [완전 새로운 아이오닉… '中心' 잡을 날렵한 디자인 공개](https://biz.chosun.com/industry/car/2026/04/24/ETECJDUW6BEG5MSZMYRPPAM3QY/) [](https://biz.chosun.com/real_estate/real_estate_general/2026/04/24/HUFCXMAZ75FDZDIQABGGARJYKE/) [11만명, 신도시급인데… 왜 아직도 화성시 봉담 '읍'?](https://biz.chosun.com/real_estate/real_estate_general/2026/04/24/HUFCXMAZ75FDZDIQABGGARJYKE/) [](https://biz.chosun.com/distribution/food/2026/04/24/7QPIBJFBXRF27G3ASMOV5AW3QU/) [툭하면 가격 올리더니… 치킨 업계가 잠잠한 이유](https://biz.chosun.com/distribution/food/2026/04/24/7QPIBJFBXRF27G3ASMOV5AW3QU/) [](https://biz.chosun.com/industry/business-venture/2026/04/24/AJPGAU5XBZACJL4WKG2YV7QHUI/) [물에 떠있는 데이터센터… 무궁무진 K 조선, 美 공략](https://biz.chosun.com/industry/business-venture/2026/04/24/AJPGAU5XBZACJL4WKG2YV7QHUI/) [](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/Z2NRH7NWU5FRTG3WJTNHVOYKXU/) [엔비디아 어쩌나… 구글, GPU 압도하는 새 칩 공개](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/Z2NRH7NWU5FRTG3WJTNHVOYKXU/) IT 많이 본 뉴스 [](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/Z2NRH7NWU5FRTG3WJTNHVOYKXU/) ["GPU 대체하는 다층형 AI 인프라"…구글이 쏘아올린 AI 반도체 지각변동 ](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/Z2NRH7NWU5FRTG3WJTNHVOYKXU/) [](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/20/6PL5X5B47JA6DFGY5JSI6D6BZU/) [5월 서울 전역서 포켓몬 메가페스타 개최](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/20/6PL5X5B47JA6DFGY5JSI6D6BZU/) [](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/63PMK4G6PBBOLBBFDEBDVBDHWE/) [[비즈톡톡] 통신사 연봉킹 SKT, 작년 평균급여 1% 오르는 데 그쳐… 해킹 악재 피한 LGU+가 가장 많이 올라](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/63PMK4G6PBBOLBBFDEBDVBDHWE/) 100자평 [도움말](https://biz.chosun.com/comments/help)[삭제기준](https://biz.chosun.com/comments/guideline) 많이 본 뉴스 1 ["최고지도자는 상징일 뿐"… 이란 권력, 군부로 넘어갔다](https://biz.chosun.com/international/international_general/2026/04/24/32SVH22CVFGN5NZWKCUROBOA3Y/) 2 ["GPU 대체하는 다층형 AI 인프라"…구글이 쏘아올린 AI 반도체 지각변동 ](https://biz.chosun.com/it-science/ict/2026/04/24/Z2NRH7NWU5FRTG3WJTNHVOYKXU/) 3 [인구 11만 된 화성시 봉담읍, '동' 전환 놓고 의견 분분](https://biz.chosun.com/real_estate/real_estate_general/2026/04/24/HUFCXMAZ75FDZDIQABGGARJYKE/) 4 [[2026 오토차이나] 베일 벗은 '아이오닉 V'… 현대차, 中 재공략 시동 (종합)](https://biz.chosun.com/industry/car/2026/04/24/ETECJDUW6BEG5MSZMYRPPAM3QY/) 5 [삼성重, 강·바다에 떠있는 '부유식 데이터센터'로 美 시장 공략 ](https://biz.chosun.com/industry/company/2026/04/24/KYVYFDFTNNBLHIKYUNQAKLKLFM/) 6 [[Why] 올릴 이유는 많지만... 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