솔라윈즈, AI 에이전트 도입으로 모니터링 업무 혁신… “데이터 피로도 낮춘다” - 테크월드

[테크월드=김경주 기자] 대시보드 중심의 복잡한 업무 환경에서 반복적인 클릭과 필터 조정에 시달리던 IT 관리자들의 부담을 덜어줄 새로운 기능이 등장했다. 솔라윈즈는 SolarWinds Observability Self-Hosted 2026.1 버전을 통해 AI 기반 에이전트를 도입하며 모니터링 방식의 변화를 제시했다. 이번 업데이트의 핵심은 ‘대화형 모니터링’이다. 사용자는 더 이상 복잡한 쿼리를 작성하거나 여러 화면을 오갈 필요 없이, 자연어로 질문을 입력하는 것만으로 원하는 데이터를 얻을 수 있다. 예를 들어 “지난 1시간 동안 응답 속도가 가장 느렸던 서비스는 무엇인가?”와 같은 질문을 입력하면 AI 에이전트가 분석 결과를 제공한다. AI 에이전트는 단순 질의응답을 넘어 다양한 기능을 수행한다. 여러 단계에 흩어진 지표를 자동으로 찾아 요약하거나 시각화해 제공하며, 이를 통해 사용자는 데이터 흐름을 보다 빠르게 파악할 수 있다. 또한 기존에 수 분 이상 소요되던 필터 설정과 보고서 생성 과정을 단축하는 데 기여한다. 업무 방식에도 변화가 예상된다. 기존에는 여러 탭을 이동하며 데이터를 비교해야 했지만, 이제는 한 번의 질문으로 통합된 답변을 받을 수 있다. 복잡한 대시보드 구조를 익히지 않아도 되기 때문에 초보자도 쉽게 데이터에 접근할 수 있다는 점도 특징이다. 이번 업데이트와 관련해 회사 관계자는 “관리자들이 매일 겪는 ‘데이터 피로도’를 줄이는 것이 핵심 목표”라며 “이제는 대시보드 사이에서 길을 잃지 않고, 대화만으로 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있다”고 설명했다. 이어 “AI 에이전트는 단순한 데이터 조회를 넘어, 관리자가 문제 해결과 최적화에 집중할 수 있도록 돕는 도구”라고 밝혔다. 회원가입 후 이용바랍니다.