지란지교소프트, 기업용 AI 솔루션 ‘오피스에이전트’ 출시 - 아이티데일리

지란지교소프트의 기업용 AI 솔루션 ‘오피스에이전트’ (제공=지란지교소프트) [아이티데일리] 지란지교소프트는 기업용 인공지능(AI) 솔루션 ‘오피스에이전트(OfficeAgent)’를 출시했다고 15일 밝혔다. 오피스에이전트는 생성형 AI 도입 시 발생하는 보안 유출, 답변의 불확실성, 도입 비용 등 문제를 해결하고자 개발된 기업 전용 AI 에이전트다. 지란지교소프트가 중점에 둔 요소는 ‘보안’과 ‘생산성’의 공존이다. 오피스에이전트는 권한 기반 접근 제어(RBAC)를 통해 인가된 사용자만 데이터에 접근할 수 있도록 설계됐다. 사용자가 입력한 데이터가 AI 모델 학습에 활용되지 않는 ‘학습 배제 원칙’이 적용된다. 지란지교소프트는 주민등록번호나 휴대전화 번호 등 민감 정보 입력 시 시스템이 이를 감지해 자동으로 마스킹 처리하는 기능도 현재 준비하고 있다. 기술 측면에서는 질문의 의도를 분석하는 ‘에이전틱 RAG(Agentic Retrieval-Augmented Generation)’ 기술이 적용됐다. 사내 문서에서 근거를 찾아 답변함으로써 생성형 AI의 환각 현상을 최소화하고 답변 신뢰도를 높인다. 부서별 업무 흐름에 최적화된 에이전트 생성 기능도 갖췄다. IT 전문가가 아니어도 에이전트를 생성할 수 있는 ‘노코드(No-Code)’ 환경이 제공된다. 마케팅, 재무, 법무 등 직무 특성에 맞춘 커스터마이징이 가능하며 웹, 메일, 메신저(오피스챗), 문서 관리(오피스노트) 등 기존 시스템과의 연동을 지원한다. 오피스에이전트의 요금은 1인 기준 월 9,000원이다. 챗GPT 엔터프라이즈 등 글로벌 솔루션 대비 저렴한 비용으로 중견·중소기업의 AI 도입 문턱을 낮췄다고 회사는 설명했다. 지란지교소프트 박승애 대표는 “기업들이 보안과 생산성 사이에서 겪는 갈등을 해결하는 것이 오피스에이전트의 개발 목적”이라며 “앞으로도 기업의 데이터 주권을 지키면서 실질적인 업무 자동화를 실현할 수 있는 기술 혁신을 이어갈 것”이라고 밝혔다.