[스마트홈] 삼성·LG의 모듈러 전쟁, 왜 ‘버추얼 모델하우스’가 마케팅이 아닌 필연적 시스템인가 - kmjournal.net

AI 스마트홈 시대, 모듈러 주택이 새로운 플랫폼이 되는 구조 사진=올림플래닛 제공, 삼성 비스포크 홈메타 건설 방식의 변화가 아닌, 의사결정 구조의 대전환 모듈러 주택을 단순히 ‘공장에서 빠르게 찍어내는 집’으로만 이해한다면, 비즈니스의 핵심 축을 놓치고 있는 것이다. 지금 이 시장에서 실제로 바뀌고 있는 것은 건축 공법이 아니라, 사용자가 집이라는 상품을 선택하고 판단하는 구조 그 자체다. 삼성전자와 LG전자가 가전 시장의 정체를 뚫기 위해 이 영역에 뛰어든 것은 단순한 돌파구가 아니다. 이들은 이제 가전이라는 개별 ‘부품’을 파는 단계에서, 가전이 지능형으로 작동하는 ‘환경’ 전체를 설계하고 소유하려는 전략적 진화를 꾀하고 있다. 집은 더 이상 건축물이 아닌 ‘지속 최적화 시스템’이다 모듈러 주택의 매력으로 흔히 공기 단축과 비용 절감을 꼽지만, 이는 표면적인 이유일 뿐이다. 차세대 모듈러 주택은 설계 단계부터 데이터의 흐름과 제어를 전제로 한다. 사용자의 동선, 공조 관리, 보안 체계, 에너지 소비 패턴은 모두 수집과 반응을 전제로 설계되며, 이때 집은 완결된 건축물이 아니라 사용자의 삶을 학습하고 최적화하는 지능형 운영체제(OS)가 된다. 결국 중요한 것은 건축 기술의 우위가 아니라, 이 주거 시스템의 표준을 누가 정의하고 장악하느냐의 싸움이다. 삼성의 ‘표준 장악’ vs LG의 ‘사용 경험 선점’ 두 거인의 접근은 결이 다르다. 삼성전자는 LH(한국토지주택공사)나 대형 건설사와의 파트너십을 통해 주거 환경의 ‘디지털 기본값(Default)’을 선점하려 한다. 어떤 데이터 규격과 인터페이스가 표준이 될 것인가를 장악하여 도시의 인프라를 설계하는 전략이다. LG전자는 스마트 코티지(Smart Cottage) 등을 통해 숙박, 레저, 체험 공간 등 B2B 접점에서 구체적인 ‘사용 방식’을 먼저 제안한다. 사용자가 집과 어떻게 대화하고 어떤 편익을 누리는지, 즉 라이프스타일의 수익 모델을 먼저 설계하는 쪽에 가깝다. 문제는 표준과 경험이 분리된 상태에서 시장이 열릴 때 발생한다. 최종 사용자인 대중에게 이 복잡한 AI 시스템 주택은 ‘비싸고 이해하기 힘든’ 장벽으로 다가오기 때문이다. 가격 장벽보다 무서운 ‘이해 가능성(Understandability)’의 장벽 현재 모듈러 주택 대중화의 가장 큰 걸림돌은 약 2억 원 내외의 가격이 아니라 사용자의 이해력 결핍이다. 기존 주택은 ‘입지, 평수, 브랜드’라는 세 가지 명확한 지표로 판단이 가능했다. 하지만 AI 기반 스마트 주택은 다르다. “이 집이 나를 어떻게 학습하는가?”, “데이터 주권은 누구에게 있는가?”, “유지비는 지능적으로 절감되는가?” 같은 고차원적인 질문에 답해야 한다. 이 지점에서 기존의 물리적 모델하우스는 한계에 직면한다. 정적인 마감재와 구조만 보여주는 모델하우스로는 시간에 따라 유기적으로 반응하는 지능형 시스템의 가치를 결코 전달할 수 없다. 설명이 아닌 시뮬레이션된 경험 없이는 구매 의사결정 자체가 중단되는 영역이다. 버추얼 모델하우스’: 마케팅 도구를 넘어선 ‘판단 인터페이스’ 삼성이 과거 시도했던 ‘비스포크 홈 메타’는 가전 단위의 조합에 그쳤다. 하지만 이제 집 전체가 인터페이스화된 시점에서는 공간과 시간, 반응을 동시에 보여주는 가상 환경이 필수적이다. 올림플래닛과 같은 버추얼 공간 플랫폼이 의미를 갖는 이유는 단순히 온라인 전시가 가능해서가 아니다. 사용자의 선택 과정을 ‘체험 가능한 시나리오’로 재구성해주기 때문이다. 입주자가 하루, 일주일, 한 달 동안 이 집에서 어떤 삶의 변화를 겪는지 디지털 트윈으로 미리 경험하게 하는 것. 이것은 단순한 홍보가 아니라, 사용자가 복잡한 기술을 직관적으로 이해하고 판단할 수 있도록 돕는 ‘인지적 외주화’ 과정이다. 기술이 시장 진입을 늦추지 않게 하려면, 그 기술이 주는 편익을 미리 가상에서 체화하게 만드는 구조 설계가 선행되어야 한다. 기능을 팔 것인가, 선택의 경로를 설계할 것인가 결국 앞으로의 모듈러 전쟁은 더 좋은 집을 짓는 기술력이 아닌, ‘이 집을 선택해야 하는 이유’를 얼마나 효과적으로 경험으로 구성하느냐에서 결판날 것이다. 좋은 제품이 팔린다는 공급자 중심의 논리에 갇힌 건설사와 지자체는 결국 입주율 저조라는 비용을 치르게 될 것이다. 이제 우리 스스로에게 질문해야 한다. 우리는 지금 모듈러 주택의 기능을 나열하고 있는가, 아니면 사용자가 안심하고 선택할 수 있는 판단의 경로를 설계하고 있는가? 이 질문에 답하지 못하는 프로젝트는 이미 기술 밖에서 실패의 길로 접어들고 있을 가능성이 크다. 시장은 기능을 소비하지 않는다. 기술이 내 삶을 어떻게 바꿀지에 대한 ‘확신’을 소비한다. immersive+ 칼럼니스트 [email protected]