SKT, ‘숲캉스 데이’ 개최...에버랜드에 장기고객 1800명 초청 - 서울경제

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요약

SK텔레콤(017670)은 10년 이상 함께한 장기고객을 대상으로 자연 속 휴식과 체험을 제공하는 ‘T 장기고객 숲캉스 데이’를 진행한다고 밝혔다. 지난해 가을 시즌에는 높은 관심 속에 응모 경쟁률이 212:1을 기록한 바 있다.

왜 중요한가

개발자 관점

이번 행사는 고객 충성도 데이터를 활용한 타겟팅 시스템의 구체적인 활용 사례로, 대규모 고객 선정 및 이벤트 운영을 위한 데이터 관리 기술의 중요성을 시사합니다.

연구자 관점

10년 이상 장기 고객을 대상으로 한 이번 행사는 고객 생애 가치(CLV)와 장기 관계 유지가 기업 지속성에 미치는 영향을 분석할 수 있는 중요한 현장 데이터를 제공합니다.

비즈니스 관점

경쟁률 212:1을 기록한 높은 관심은 장기 고객 관리 프로그램이 브랜드 충성도 제고 및 이탈 방지에 효과적인 마케팅 전략임을 입증하는 산업적 지표입니다.

관련 엔티티

SK텔레콤 에버랜드 T 장기고객 숲캉스 데이

본문

SK텔레콤(017670)은 10년 이상 함께한 장기고객을 대상으로 자연 속 휴식과 체험을 제공하는 ‘T 장기고객 숲캉스 데이’를 진행한다고 밝혔다. ‘숲캉스(숲+바캉스) 데이’는 SK텔레콤이 장기고객과 가족·지인을 에버랜드 내 포레스트 캠프에 초청해 진행하는 피크닉형 이벤트로 이번이 다섯 번째 시즌이다. 지난해 가을 시즌에는 높은 관심 속에 응모 경쟁률이 212:1을 기록한 바 있다. 행사가 열리는 포레스트 캠프는 경기도 용인시 향수산 일대 약 9만㎡ 규모의 자연 생태 체험 공간이다. SK텔레콤은 평소 일반 방문객에게는 개방되지 않는 ‘포레스트 캠프’에 장기고객들만 초청해 특별한 시간을 마련할 예정이다. 5월 3일부터 18일까지 총 6회에 걸쳐 진행되는 이번 ‘숲캉스 데이’에 총 1800여 명을 초청하기로 했다. SKT를 10년 이상 이용한 고객이라면 누구나 응모할 수 있으며 참여를 원하는 고객은 T멤버십 어플리케이션 내 ‘T 장기고객‘ 메뉴에서 ‘숲캉스 데이‘를 선택해 신청하면 된다. 당첨 시 본인을 포함해 최대 5명까지 동반 참여가 가능하다. SKT는 숲캉스 데이 참가 고객들이 보다 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 다양한 프로그램과 혜택을 준비했다. 주요 프로그램으로는 △전문 가이드와 숲을 탐방하는 ‘숲 산책’ △어린이를 위한 자연 체험 프로그램 ‘어린이 숲 체험’ △SK텔레콤 및 통신 서비스와 함께한 추억을 기록하는 ‘T.M.I(T-Memory-I)’ △가족·지인과 함께 모자를 꾸미는 ‘캡꾸’ △게임을 즐기며 경품까지 얻어갈 수 있는 ‘가족 레크리에이션’ 등이 운영될 예정이다. 참가자 전원에게는 고급 도시락과 음료가 제공되며 소형 텐트와 피크닉 매트, 보드게임, 도서 등은 현장에서 대여할 수 있다. SK텔레콤은 장기고객이 혜택을 보다 쉽게 확인하고 사용할 수 있도록 기존 ‘스페셜 T 프로그램‘의 명칭을 ‘T 장기고객 프로그램‘으로 변경했다. T멤버십 앱 홈 화면에서 해당 메뉴로 즉시 접속할 수 있도록 개선했다. 숲캉스 데이를 시작으로 올해 미식, 놀이공원, 뮤지컬 공연 등 장기고객만을 위한 차별화된 단독 이벤트를 순차적으로 선보일 예정이다. 이 기사를 추천합니다. ⓒ 서울경제신문, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지

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