와디즈, AI 에이전트 앞세워 펀딩 플랫폼 전면 개편 - ER 이코노믹리뷰

크라우드펀딩 플랫폼 와디즈(대표 신혜성)가 AI 에이전트 'WAi(와이)'를 중심으로 메이커 대상 프로젝트 운영 환경을 전면 개편했다고 3일 밝혔다. 누적 9만건 이상의 프로젝트 데이터를 기반으로 펀딩 준비 단계부터 운영 전반까지 메이커에게 구체적인 행동을 제안하고 실행을 돕는 구조다. WAi는 메이커의 상황에 맞춰 펀딩 전략 방향을 제시하는 AI 파트너 역할을 한다. 펀딩이 시작되면 알림 신청 유도, 새소식 발행, 서포터 소통 등 결제 전환율을 높이기 위한 구체적인 액션을 추천한다. 매일 아침 제공되는 '오늘의 인사이트' 기능은 당일 우선적으로 처리해야 할 작업을 안내해 메이커의 의사결정 부담을 줄여주는 것이 특징이다. 프로젝트 운영 기능을 한곳에서 관리할 수 있는 통합 공간 '메이커 홈'도 새로 만들었다. 메이커는 이 화면에서 매출 추이와 유입 경로, 콘텐츠 반응 등 핵심 지표를 실시간으로 확인하면서 진행 중인 업무를 함께 관리할 수 있다. 서포터와의 소통 기능도 개선돼, 문의와 의견을 단일 화면에서 처리할 수 있고 환불·정산 관련 반복 문의는 WAi가 자동으로 대응한다. 해당 기능은 모바일 앱에서도 동일하게 지원된다. 와디즈는 추천 알고리즘과 연계된 주요 지표도 홈 화면 전면에 배치했다. 알림 신청, 지지 서명, 앵콜 요청 등 메이커의 활동이 프로젝트 노출에 어떤 영향을 미치는지를 데이터로 확인할 수 있도록 한 것이다. 메이커 입장에서는 어떤 행동이 실제 성과로 이어지는지를 직관적으로 파악할 수 있게 됐다. 국내 크라우드펀딩 시장은 최근 수익성 확보라는 과제를 안고 있다. 와디즈가 지난해 창사 이래 처음으로 영업흑자를 달성한 데 이어, 이번에 AI 기반 운영 도구를 전면에 내세운 것은 메이커의 성공률을 높여 플랫폼 전체의 거래액을 키우겠다는 전략으로 읽힌다. 첫 펀딩 수수료를 30% 인하한 데 이어 AI를 통한 사전 준비 지원까지 더하면서, 신규 메이커의 진입 장벽을 낮추는 데 힘을 쏟는 모습이다. 와디즈 관계자는 "메이커의 첫 시작을 함께하는 파트너로서 '시작은 와디즈'라는 방향 아래 펀딩 준비 단계부터 운영 전반까지 데이터와 AI 기반 지원을 지속적으로 고도화해 나가고 있다"고 밝혔다.