에이전틱 AI 시대 개막...비즈니스 모델 ‘붕괴냐 진화냐’ - 뉴시안

［뉴시안= 이태영 기자］인공지능(AI)이 소프트웨어 산업의 근간을 뒤흔들고 있다. 단순한 생산성 도구를 넘어, 애플리케이션의 핵심 기능을 직접 수행하는 단계로 진화하면서 기존 비즈니스 모델의 존속 여부를 둘러싼 논쟁이 격화되는 양상이다. 26일 KB금융지주경영연구소가 내놓은 보고서에 따르면, 최근 공개된 구글의 ‘프로젝트 지니 3(Project Genie 3)’와 앤스로픽의 ‘클로드 코워크(Claude Cowork)’는 이러한 변화의 분기점으로 평가된다. AI가 소프트웨어를 보조하는 수준을 넘어, 일부 영역에서는 이를 대체·흡수하는 국면에 진입했다는 분석이다. # AI 패러다임 전환…‘월드 모델’과 ‘에이전틱 AI’ 부상 구글이 선보인 ‘프로젝트 지니 3’는 현실 세계를 이해하고 시뮬레이션하는 ‘월드 모델’ 기반 AI다. 기존 AI가 특정 문제 해결에 특화된 에이전트에 머물렀다면, 지니 3는 복잡한 환경 자체를 생성하고 대응할 수 있다는 점에서 차별화된다. 앤스로픽의 ‘클로드 코워크’ 역시 기존 챗봇과는 결이 다르다. 파일 정리, 데이터 분석, 문서 작성 등 실제 업무를 수행하는 ‘행동 가능한 AI’로, 사용자의 권한 범위 내에서 자율적 실행이 가능하다. 이들 기술은 공통적으로 인간의 개입 없이 복잡한 업무를 수행하는 ‘에이전틱 AI’로의 전환을 상징한다. 소프트웨어의 ‘사용’이 아니라 ‘대행’의 영역으로 AI가 진입하고 있는 셈이다. # 시장 충격…“게임 엔진도, SaaS도 사라진다” 시장 반응은 즉각적이었다. ‘프로젝트 지니 3’ 공개 이후, 기존 게임 엔진과 개발 프로세스가 무력화될 수 있다는 우려가 확산되며 관련 기업 주가가 급락했다. 비용 구조 자체가 붕괴될 수 있다는 공포가 반영된 결과다. ‘클로드 코워크’ 역시 파장을 일으켰다. 앤스로픽이 11개 전문 분야 플러그인을 공개하자 글로벌 소프트웨어 시장에서는 이른바 ‘사스포칼립스(SaaSpocalypse)’가 촉발됐다. 전문가 수준의 업무를 수행하는 AI가 등장하면서 SaaS(서비스형 소프트웨어)의 존립 기반이 흔들릴 수 있다는 위기감이 반영됐다. # 업계 반론…“붕괴 아닌 진화” 그러나 업계 내부에서는 시장의 공포가 과도하다는 반론도 만만치 않다. 게임 산업 전문가들은 AI가 확률 기반 시스템인 반면, 게임 엔진은 정밀한 결정론적 구조를 요구한다는 점에서 완전 대체는 어렵다고 지적한다. 또한 장기 메모리 한계, 하드웨어 비용, 안정성 문제 역시 해결 과제로 꼽힌다. 금융 및 IT 업계에서도 유사한 시각이 제기된다. 주요 글로벌 기관들은 현재 상황을 ‘소프트웨어의 종말’이 아닌 ‘진화 과정’으로 규정한다. 기존 SaaS가 사라지는 것이 아니라, AI를 내재화한 ‘에이전틱 워크플로우 플랫폼’으로 재편될 것이라는 분석이다. 특히 데이터 소유권, 책임 주체, 전환 비용 등 현실적인 제약이 산업 급변을 완충하는 요소로 지목된다. # 엇갈린 미래…‘지능 위기’ vs ‘생산성 혁명’ AI의 미래를 둘러싼 전망은 극명하게 갈린다. 시장조사업체 시트리니리서치는 보고서를 통해 AI가 경제 시스템을 붕괴시킬 수 있다고 경고했다. 효율성 증가가 오히려 일자리와 소득을 감소시키는 ‘효율성의 역설’을 촉발하고, 궁극적으로는 자본주의 시스템 기능 정지로 이어질 수 있다는 시나리오다. 반면 시타델증권은 이를 정면 반박했다. AI는 경제를 붕괴시키는 대신 생산성의 정의를 재편하고 새로운 투자 사이클을 창출하고 있다는 분석이다. 특히 ▲완전한 노동 대체 ▲정부의 무대응 ▲무한한 컴퓨팅 자원이라는 극단적 가정이 동시에 충족되지 않는 한, 비관적 시나리오는 현실화되기 어렵다고 지적했다. # “결국 관건은 활용 능력” 현재 AI 산업은 태동기를 지나 본격 확산 초기 단계에 진입한 것으로 평가된다. 최근의 시장 변동성 역시 기술 전환기에 나타나는 자연스러운 진통이라는 해석이 힘을 얻는다. 결국 핵심은 ‘대체’가 아니라 ‘활용’이다. 모든 비즈니스가 AI로 대체되기보다, AI를 얼마나 생산적으로 활용하느냐에 따라 기업 간 격차가 벌어질 가능성이 크다. 박교순 KB금융지주경영연구소 연구위원은 "AI 에이전트의 대중화를 위해서는 ▲기술적 신뢰성 확보 ▲보안 체계 구축 ▲사회적·윤리적 합의가 필수 조건으로 제시된다. 환각 현상 제어, 데이터 보호, 책임 구조 정립 등이 주요 과제로 꼽힌다"고 짚었다.