“브랜드 78%, 위조·사칭으로 연 매출 5% 잃어…생성 AI로 IP 침해 가속”

브랜드 전문 마크비전(대표 이인섭)은 AI 시대의 브랜드 위협 실태와 전략적 대응 방안을 담은 ‘2026 브랜드 인텔리전스 리포트’를 발간했다고 9일 밝혔다. 1월 기준 연 매출 1000만달러 이상의 글로벌 소비자 대상 기업(B2C)에 종사하는 의사결정자와 의사결정에 영향을 주는 직무 담당자 96명을 대상으로 진행됐다. 패션·가전·뷰티·헬스·소비재 등 다양한 산업군의 글로벌 브랜드 리더들이 참여했다. 조사 결과, 글로벌 브랜드 리더의 89%가 생성 AI로 가속화된 브랜드 침해 위협을 이미 경험한 것으로 나타났다. 브랜드가 매출을 올리거나 마케팅에 투자할 때마다 그 성과 일부가 불법 채널로 빠져나가며 반복적으로 손실이 발생하는 구조적 문제로 분석, 이를 ‘AI 세금’으로 규정했다는 설명이다. 즉, 브랜드 보호가 더 이상 단순 운영 업무가 아닌 매출 안정성과 수요 흐름을 좌우하는 핵심 경제 변수로 작용하고 있다고 강조했다. 특히, 생성 AI 환경에서는 제품 이미지, 쇼핑몰, 도메인, 마케팅 자산까지 빠르고 정교하게 복제되면서 캠페인이 만들어낸 수요가 정식 채널에 도달하기 전 불법 채널로 분산되는 구조가 고착화되고 있다는 분석이다. 실제, 소셜 캠페인이 성공하는 즉시 영상과 카피, 전략을 복제해 불법 바이럴을 확산하는 ‘바이럴 하이재킹’ 현상이 두드러진 것으로 나타났다. 응답자의 57%가 캠페인 바이럴 이후 일주일 이내에 브랜드 사칭 계정 또는 웹사이트를 확인했으며, 24%는 단 24~48시간 이내에 이를 발견했다고 답했다. 일주일 이내에 위조상품을 발견했다는 비율도 54%였다. 이러한 위협은 기업의 재무적 손실로 직결되는 것으로 나타났다. 응답자의 78%는 위조상품과 브랜드 사칭으로 인해 연 매출의 5% 이상을 잃고 있다고 추정했으며, 그 중 손실 규모가 매출의 10% 이상에 달한다고 답한 비중은 46%에 달했다. 직접적인 매출 손실 외에도 브랜드 평판 훼손(67%), 고객 서비스 비용 증가(52%) 등 2차 피해 역시 심각한 것으로 조사됐다. 이에, 마크비전은 고도화된 AI 환경에 맞는 브랜드 신뢰구축 성과 지표 3가지를 새롭게 제시했다. ▲브랜드 검색 시 불법·비정상 결과 노출 비율을 의미하는 ‘마켓 위험 지수’ ▲침해 식별부터 제거까지 걸리는 평균 대응 속도(MTTR) ▲브랜드 보호 활동을 통해 지켜낸 ‘보호된 매출’ 등을 핵심 지표로 제시했다. 이인섭 마크비전 대표는 “AI 시대 브랜드 보호는 더 이상 사후 대응이나 운영 비용의 문제가 아니라, 매출 안정성과 브랜드 신뢰를 좌우하는 핵심 의사결정 영역”이라며 “차별화된 기술력을 바탕으로 복잡해지는 글로벌 지식재산권(IP) 위협에 실시간으로 대응, 전 세계 브랜드가 안심하고 성장할 수 있는 환경을 만드는 데 앞장서겠다”라고 말했다. 장세민 기자 [email protected]